一、总体情况

2022年是退役军人法规政策落实年，乌尔禾区退役军人事务局在区委、区政府的坚强领导下，在市退役军人事务局的支持关心和指导帮助下，稳步推进基层服务站建设，努力做到敢于担当,敢于作为，不等不靠，立说立行，办就办好，按序时进度高效完成了各项业务工作；全面落实部门职责，突出工作重点，统筹兼顾，以退役军人优待证办理为牵引，以拥军拥属、拥政爱民宣传为主线，以服务中心标准化创建为重点，以落实常态化走访、确保群体稳定为主要内容，扎实开展了退役军人优待证办理发放、组织转接、就业创业、技能培训、优抚帮扶、权益保障、信息采集、信访接待、走访慰问、矛盾化解等工作。各项工作取得了积极进展,为辖区社会经济高质量发展提供了有力保障。

（一）法规政策宣传深入人心。根据“法律政策落实年”的各项要求，进一步完善了“乌尔禾区2022年度退役军人工作要点”。结合走访慰问，将自治区印发的《退役军人就业创业政策问答》、及区本级印发的“退役军人教育培训优惠政策问答汇编”、“退役军人就业创业政策问答”、“退役军人就业创业优惠政策问答”宣传手册送到每名退役军人手中，扩大政策覆盖面，提高政策知晓率。建立健全《区退役军人事务局规章制度》和工作台账，制定年度工作运行大表，以钉钉子精神，逐件逐条逐项抓好落实。在春节慰问时，广泛送春联、送政策、送慰问信“三送”活动，将党的优惠政策及时宣传到群体中。结合“退役军人联系卡”定期进行走访，了解退役军人群体的基本情况，做到群体稳定可控。

（二）优待证办理简洁及时高效。扎实做好退役军人、其他优抚对象发放优待证工作。优待证是党和国家关心关爱退役军人的重大举措，优待证申领制发承载着党和国家对军人崇高社会地位的认可。退役军人、其他优抚对象优待证申报以来，全面推行“一人一档”建档立卡工作，建立了互联互通、动态实时的退役军人基础信息库，办证率达到了100%，及时把党和政府对退役军人的关爱送到了退役军人的心坎上

（三）拥军褒扬宣传工作全面展开。充分利用2022年清明、国家公祭日等重要时机，开展网上祭扫活动，开展了“乌尔禾人为英烈献花、留言”活动，全区参加献花留言等活动4252人次，弘扬英烈精神的传承；开展了“新疆最美退役军人”李荣辉宣传活动，引导提升退役军人思想境界；同时，掌握拥军重要节点工作亮点，及时制作双拥简报15期，退役军人周报32期、在中国新疆新闻网、天山网、石榴云、乌尔禾零距离等各类媒体刊登稿件7篇，大力宣扬了社会主义核心价值观，宣传了政策法规以及退役军人享有的福利政策等。

（四）各类优抚政策执行到位。及时落实各项军人保障政策，各项优抚、优待金精准兑现。依法履行优抚对象“行政给付”事项，发放资金10.69万元，全部做到按月及时足额发放，所有费用均依法审批和严格监管。深化“放管服”改革，优化“一窗受理”“最多跑一次”便民服务，退役军人事务实现19项行政审批事项入网，实现网上办理。辖区各部门深入开展职责内法律法规的宣传工作，银行、组织、人社、卫健、税务、公安、民政、医保等成员单位分别设置绿色通道，方便现役军人、退役军人办理相关事项。完善了退役军人事务人民调解委员会（室）及法律援助站（室），谷歌、百度标定了退役军人事务局、服务中心（站）电子地图。制定常态化联系退役军人制度工作方法，按照规定开展联系工作，法律援助、帮扶解困、退役返乡“五关爱”活动；充分发挥退役军人部门“娘家”作用，积极回应退役军人各类诉求，督促有关单位落实政策化解矛盾。

（五）就业培训扎实有效。按“六稳”“六保”要求，主动与区人社局协调，把退役军人再就业工作纳入同等条件下优先考虑对象；对接区农牧局，对积极创业退役军人协调场地与创业优惠政策；关爱新退役士兵，引导他们完成驾驶技能培训，增强重新就业能力；关心60岁以上农村籍退役士兵，敢于担当，主动向其入伍所在地联系，确认相关信息，申请办理生活补助；主动进行技能培训，全年有2名退役士兵复学，其中1名顺利考上研究生。4名退役军人经与人社局进行对接，找到了合适的工作岗位。

（六）服务中心创建准备到位。按要求完成示范型退役军人服务中心（站）创建工作。始终把示范型创建放到重点位置来抓，按照“枫桥模式”和创建全国示范服务中心（站）的要求，扎实规范柳树街街道退役军人服务站建设工作，服务保障作用发挥明显，全面落实了“五有”要求，实现了“加强基层建设，健全工作机制、夯实基础工作、提高基本能力”任务落到实处。同时，谋划推进区退役军人服务中心、乌尔禾镇社会事务办（退役军人服务站）标准化建设。积极参加自治区组织开展的业务工作培训，提升兼职工作人员业务水平，确保年底柳树街街道退役军人服务站对照考核75条标准通过示范站全国检查验收，力争区退役军人服务中心、乌尔禾镇社会事务办（退役军人服务站）通过市级验收。

（七）双拥工作扎实开展。军地联动“硕果累累”。全年开展各类双拥共建活动10余场次，春节、八一等重要时节走访慰问辖区人武部、消防大队、巡逻大队、采油四班等共建单位8家次，发放慰问品200余件。全员走访辖区退役军人发放慰问信、春联100余份。按照“四尊崇”要求，有效维护退役军人合法权益，建立了工作联络员制度，做好退役军人和其他优抚对象信息采集和光荣牌悬挂工作，严格落实各项政策，对1名入伍新兵及时上门开展了光荣牌悬挂工作，增强了军人军属的荣誉感、获得感；及时将受奖喜报奖励金发放到位，切实提升现役士兵报效祖国的担当和热情，有力维护受奖立功人员的荣誉感，登门发放2022年上半年“四有”军人喜报1人，走访慰问边海防执勤官兵家属1人，为新入伍2名义务兵赠送了纪念品，及时将党和国家的关怀送到现役官兵和退役军人家庭的心坎上。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）政策宣传还不够深入。对《退役军人保障法》《军人抚恤优待条例》等法律法规学习理解还不够深入，宣传还不够细致，宣传形式单一，方式方法不够灵活，贯彻执行还不够到位，服务对象对相关法律法规了解不多，用法律法规维护自身权益的意识还不够强。

（二）双拥工作还有短板。区双拥办发挥作用还不够明显，区退役军人事务局和区人武部政工科联合办公的意识还不够强，双拥工作还没有形成合力，军地联动还不够，双拥工作没有形成品牌效应，个别成员单位开展双拥工作的积极性不够高，拥军优属的氛围还不够浓厚。

（三）志愿服务还不够自觉。针对辖区退役军人实际，镇、街道均成立了退役军人志愿服务队，但志愿服务队主动开展工作的意识还不够强，区退役军人事务局指导保障不够到位，退役军人志愿服务缺少内生动力，退役军人在便民服务、维护平安、促进经济社会发展等方面的作用发挥还不够明显。

   六、其他需要报告的事项

无。